我在深圳逆袭暴富那些年第782章 该咋办就咋办

李哲没有声张远远的冲门口的强仔点了下头随即起身就走。

到了楼梯间两人并排前行时强仔开始说情况了这次跟上次一样收到货的买家主要投诉的还是掉色和破损问题。

而且今天下午投诉反馈的买家比上次多了两倍有一半直接给了差评强仔和手下全力沟通都无济于事…… 言语间两人已到了四楼门口。

前厅内强仔和苗苗工位间那俩外放音响跟往常一样还是播放着最时兴的热歌。

“你的微博里面辣妹很多 原来我也只是其中一个 万分难过问你为什么 难道痴情的我不够惹火 伤不起真的伤不起……” 听着王麟的《伤不起》李哲微笑着拍了拍强仔的肩膀“你心态还蛮好的嘛自己部门刚出这么大的状况还能有心情听这种歌” 强仔和李哲脚步不停朝自己工位靠近时他收敛起严肃赔笑道“出了问题就想办法解决问题别的该干嘛就干嘛这不是李哥你经常说的嘛” 李哲点头间两人已经到位置了强仔先行坐下然后展示起电脑上网店和旺旺的页面来。

李哲划拉着鼠标浏览的同时问了强仔一个问题“那些投诉或者直接给差评的买家你们看过人家的个人资料没？摸过对方的背景底细没？” 强仔摇了摇头。

李哲立即直起腰拍了拍手掌然后冲强仔的一众手下吆喝起来“各位听着。

从我现在发话起跟反馈投诉给差评的买家沟通时大家务必摸清并记录下对方的个人基本资料。

比如哪里人、多大年纪、干嘛的然后都用表格汇总到强仔这里来”。

吩咐完毕李哲又问了下强仔从上次到今天之间买家投诉差评的频次情况强仔表示几乎每天都有但很少很少只有零星几个。

他个人感觉属于正常情况所以就没跟李哲汇报。

十几分钟后。

看着各位客服汇总过来的买家资料表格李哲不禁和强仔皱起了眉头。

江浙沪闽粤的买家最多还有湘鄂赣陕豫等省份。

而且从买家身份年龄来看基本都是年轻人十八到二十五岁居多也就是大学生和刚出社会的这部分人这也符合当前电商网络购物群体的基本特征。

将买家资料扫了好几遍后李哲还是感觉有点无从下手。

“这群人里陕西的有一撮湖南的也有一大撮还有广东本地也是一大撮不会是程沛远和田帅田晓芬的熟人朋友吧？……” 想到这里李哲的思路突然就豁然开朗了。

如果不是被刻意针对的那就只能按正常处理流程来走。

如果真是被人搞鬼了按照谁最受益谁就最有嫌疑的推理原则最大的嫌疑人就是同类目的其他排名靠后的店铺。

“如果真是同行店铺同类目网店这么多我的这网店只是相对比较靠前又不是排名最靠前。

别人为何要故意针对我？除非跟我既有行业竞争、又有私人仇怨……” 如此一细推再想想那些跟程沛远田帅田晓芬老家一致的买家李哲顿时感觉自己被这伙人针对的可能性是真的不小。

田帅暂不提田晓芬若是从磊子那里知道了什么她是最有动机的其次就是程沛远。

想到这里李哲不动声色的让强仔先带着手下一众客服妹子按正常的处理流程来走。

反正他就一个原则：哪怕这一单不赚钱甚至是稍微倒贴点钱也得尽量满足买家要求、把投诉差评能压下来都压下来。

交代完毕李哲便要先下去忙了。

他准备走时强仔问要是这样的负面反馈再来一波大家该怎么办？ 李哲的回复是“该怎么办就怎么办有些事咱们眼下没法控制只能是按流程走。

当然我这几天会继续想办法的如果确有蹊跷到时候咱也不能认栽认怂” 强仔点头后李哲就下楼了回到自己工位又低头琢磨了一阵。

刚才他看了自家网店的自然搜索排名强仔说已经下降不少了而且最近的销量也比上个月少了不少月初到今天都近二十天了收益才四万多一点。

从被针对这个角度考虑为了扭转局势李哲的想法有二。

第一后续让强仔在工作中许以有份量的利好补偿争取能撬开某些买家的嘴从而确认作祟者的身份底细进而进行反击。

第二在“收买”无效的情况下这月底趁着厂里总账的机会再跟前合伙人磊子聊聊。

如果这家伙已经入了程沛远的贼窝有些话他该说直白露骨点那就说直白露骨点尽量维护昔日交情与体面的同时也要有不怕翻脸的心理准备。

一天后。

4月21日周六。

周森女朋友许萌萌的生日正式到来。

清晨八点李哲和老婆苏雪晴已在外面吃完烧鸭濑粉。

老婆选择了回去宅家看剧他一个人正在去厂里的路上就接到了何琪柔的电话。

“李老板早上好问下你周森女朋友的生日是今天吗？ 我之前听他说起时只记得是4月1日但忘了是阴历还是阳历” 李哲笑着问“何大恩人你干嘛不直接去问周森喏？你又不是没他联系方式” “李老板你好像不笨吧！我想到时候给他俩一个惊喜嘛你快说是不是今天？” 李哲悟了笑的更开心了“对呀就是今天怎么你要带着礼物来凑热闹啊？现在为了卖房你也够拼够用心的嘛” “怎么你们一起的你不欢迎呀？再说生日是最适合和客户拉近交情的机会这不是你教我的嘛”那头何琪柔如此反问。

一听何琪柔这回应李哲赶紧笑哈哈解释“你是我救命恩人我哪敢不欢迎哟。

再说今天又不是我和我老婆的生日我也没理由说半个不字。

而且我这里有本销售实战案例解析的书挺不错的我早都看透了你过来了我正好把书送给你继续发挥价值嘛。

当然了我得悄咪咪给你省得我老婆心里不自在” 李哲解释完毕那头何琪柔轻笑了两声。

“是吗？那我可不客气了那晚上见喏” 喜欢我在深圳逆袭暴富那些年请大家收藏：()我在深圳逆袭暴富那些年20小说网更新速度全网最快。

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