天津天津 ID475604 :
不得不得竖起大拇指，arena朵梵林专卖店真是物美价廉，发货速度非常快，物流也很快，第二天就到了，包装很漂亮 
评论时间：2021年03月03日

四川遂宁 ID992046 :
同仁堂灵芝孢子粉
评论时间：2021年03月03日

湖北黄石 ID265005 :
正好碰到店里有活动。arena朵梵林专卖店还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多，这次物流也很给力。 
评论时间：2021年03月03日

新疆和田 ID955406 :
灵芝孢子粉的正确吃法
评论时间：2021年03月03日

湖北荆州 ID952926 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年03月03日

广西崇左 ID683387 :
灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年03月03日

福建福州 ID259733 :
已经是arena朵梵林专卖店的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2021年03月03日

江西赣州 ID535616 :
感谢arena朵梵林专卖店送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 arena朵梵林专卖店客服态度极好哦 
评论时间：2021年03月03日

四川眉山 ID182229 :
在家休假，所以今天才收到，东西很好，价格也实惠
评论时间：2021年03月03日

陕西铜川 ID542552 :
感觉很好.满意满意
评论时间：2021年03月03日

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，arena朵梵林专卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，arena朵梵林专卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。arena朵梵林专卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：关于arena朵梵林专卖店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

“售后到家”是arena朵梵林专卖店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:地址比较偏僻，arena朵梵林专卖店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。